《夢(mèng)幻西游》手游好像真的很了解自己的玩家!
這兩年來(lái)，無(wú)論身處行業(yè)之中還是作為玩家，大家的目光都聚焦在那些經(jīng)典產(chǎn)品與頭部產(chǎn)品之上。在多變的市場(chǎng)環(huán)境下，它們宛如行業(yè)巨輪的定海神針，它們的任何變化都可能預(yù)示整個(gè)行業(yè)的走勢(shì)，而它們的穩(wěn)定程度也深刻影響著業(yè)內(nèi)外人士的信心。
但值得注意的是，盡管這些產(chǎn)品備受矚目，大家對(duì)于它們的理解與分析往往只停留在表面。以網(wǎng)易的《夢(mèng)幻西游》手游為例，這款手游已經(jīng)穩(wěn)定運(yùn)營(yíng)九年，長(zhǎng)時(shí)間占據(jù)暢銷(xiāo)榜前列，其強(qiáng)大的穩(wěn)定性令人稱奇。當(dāng)問(wèn)及原因時(shí)，許多人會(huì)簡(jiǎn)單歸結(jié)為成熟的玩家群體和完善的游戲系統(tǒng)，但這只是冰山一角。
事實(shí)上，這些老產(chǎn)品能夠屹立不倒，背后還有更深層次的原因：它們真正懂得傾聽(tīng)玩家的聲音，滿足玩家的需求，并通過(guò)長(zhǎng)期的互動(dòng)形成了深厚的默契。
這種默契是如何體現(xiàn)的呢？以《夢(mèng)幻西游》手游為例，今年3月30日，它迎來(lái)了九周年慶典。在這場(chǎng)慶典上，官方與玩家進(jìn)行了深入的交流，從玩法規(guī)則到UI功能，都認(rèn)真聽(tīng)取了玩家的意見(jiàn)和建議。僅僅幾天后，官方就在游戲維護(hù)公告中詳細(xì)列出了這些反饋，并給出了具體的解決方案和承諾的優(yōu)化時(shí)間。
這一舉措充分展示了《夢(mèng)幻西游》手游對(duì)玩家的尊重與重視。在這個(gè)“句句有回應(yīng)”的時(shí)代，能夠真正聽(tīng)取玩家聲音，與他們面對(duì)面交流，并給出實(shí)質(zhì)性回應(yīng)的游戲團(tuán)隊(duì)，無(wú)疑是值得稱贊的。這種態(tài)度不僅有助于增強(qiáng)玩家對(duì)游戲的信任，也為整個(gè)行業(yè)樹(shù)立了良好的榜樣。
除了與玩家的深入交流外，《夢(mèng)幻西游》手游還在不斷創(chuàng)新，以滿足玩家的新需求。在九周年慶典上，它發(fā)布了一款名為“夢(mèng)筆生花”的AI創(chuàng)作工具，這款工具可以根據(jù)玩家的需求生成各種風(fēng)格的角色圖片，為玩家提供了全新的創(chuàng)作體驗(yàn)。
從技術(shù)層面來(lái)看，“夢(mèng)筆生花”并非前沿技術(shù)，但它卻是對(duì)AIGC技術(shù)的一種巧妙應(yīng)用。這款工具不僅方便玩家進(jìn)行二次創(chuàng)作，還為他們提供了一個(gè)展示自己才華的平臺(tái)。在《夢(mèng)幻西游》手游之前，很少有游戲團(tuán)隊(duì)能夠如此貼心地為玩家提供這樣的創(chuàng)作工具。
那么，“夢(mèng)筆生花”與滿足玩家需求之間有何關(guān)系呢？其實(shí)，玩家的需求是多種多樣的，有些需求可能并不容易被廠商察覺(jué)。而“夢(mèng)筆生花”這樣的低門(mén)檻創(chuàng)作工具，正好滿足了玩家想要?jiǎng)?chuàng)作自己喜歡的角色圖片的需求。自上線以來(lái)，已有大量玩家使用這款工具進(jìn)行創(chuàng)作，生成了眾多精美的圖片，這充分證明了它的受歡迎程度。
在當(dāng)今時(shí)代，玩家對(duì)游戲的熱愛(ài)表達(dá)方式各不相同。除了投入時(shí)間和金錢(qián)外，參與二次創(chuàng)作也成為了一種新的趨勢(shì)。然而，并非所有玩家都有能力進(jìn)行專(zhuān)業(yè)的創(chuàng)作。而“夢(mèng)筆生花”這樣的工具，正好為那些有創(chuàng)作欲望但能力有限的玩家提供了便利。他們可以通過(guò)這款工具輕松地創(chuàng)作出自己喜歡的角色圖片，與其他玩家分享自己的創(chuàng)作成果。
對(duì)于游戲公司來(lái)說(shuō)，提供這樣的創(chuàng)作工具需要投入一定的資源和技術(shù)支持。然而，《夢(mèng)幻西游》手游卻愿意為了滿足玩家的需求而做出這樣的投入。這再次證明了它們對(duì)玩家需求的敏銳洞察力和高度重視。
針對(duì)游戲開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)而言，實(shí)現(xiàn)降本增效是核心目標(biāo)之一。近年來(lái)，業(yè)界普遍認(rèn)為“UGC（用戶生成內(nèi)容）為王”，但構(gòu)建一個(gè)完善的UGC生態(tài)，其難度不言而喻。尤其是在初始階段，從PUGC（專(zhuān)業(yè)用戶生成內(nèi)容）的打造到腰部創(chuàng)作者的引導(dǎo)，都耗費(fèi)了大量的時(shí)間與精力。若有一種便捷工具，能夠激發(fā)尾部創(chuàng)作者的創(chuàng)作熱情，帶動(dòng)自發(fā)內(nèi)容的涌現(xiàn)，無(wú)疑將極大推動(dòng)整體生態(tài)的繁榮。無(wú)論是新品還是老產(chǎn)品，這些UGC內(nèi)容都將發(fā)揮舉足輕重的作用。
老產(chǎn)品的魅力或許正是在此?！秹?mèng)幻西游》手游近年來(lái)似乎已洞察到這一趨勢(shì)：玩家內(nèi)心本就有創(chuàng)作的渴望，只是他們往往需要適當(dāng)?shù)囊龑?dǎo)和激勵(lì)。盡管創(chuàng)作不易堅(jiān)持，但總有那么一部分玩家，會(huì)因這些引導(dǎo)而點(diǎn)燃創(chuàng)作熱情，甚至逐漸成長(zhǎng)為頭部創(chuàng)作者。
在人們的傳統(tǒng)觀念中，這可能僅適用于內(nèi)容型游戲，如二次元游戲。而對(duì)于那些重?cái)?shù)值、重養(yǎng)成的產(chǎn)品，人們或許認(rèn)為其玩家群體并無(wú)太多創(chuàng)作意愿。游戲公司為何還要費(fèi)心于此呢？
然而，這實(shí)則是一種偏見(jiàn)。比如，在MMO（大型多人在線）游戲的玩家群體中，也不乏熱愛(ài)創(chuàng)作的個(gè)體。相對(duì)而言，許多游戲公司在引導(dǎo)玩家創(chuàng)作方面，確實(shí)存在不足。
那么，《夢(mèng)幻西游》手游是如何做的呢？自去年起，他們推出了UGC創(chuàng)作扶持計(jì)劃“造夢(mèng)計(jì)劃”，通過(guò)現(xiàn)金和流量扶持，廣泛征集玩家的視頻、圖文等UGC內(nèi)容。
此類(lèi)活動(dòng)在游戲宣傳中并不罕見(jiàn)，但《夢(mèng)幻西游》手游的獨(dú)特之處在于其力度之大與細(xì)節(jié)之精。他們?yōu)橐曨l和圖文設(shè)置了不同的賽道，并配備了人氣創(chuàng)作者作為領(lǐng)隊(duì)和社群指導(dǎo)。對(duì)于真正熱愛(ài)創(chuàng)作的玩家來(lái)說(shuō)，這無(wú)疑為他們提供了一個(gè)極好的起點(diǎn)。
更值得一提的是，他們?cè)诩?lì)方面下了重本。造夢(mèng)計(jì)劃根據(jù)播放量設(shè)置了不同梯度的回報(bào)，對(duì)新人有專(zhuān)項(xiàng)扶持，對(duì)團(tuán)隊(duì)也有激勵(lì)獎(jiǎng)金，甚至讓一些創(chuàng)作者感覺(jué)像是在“薅羊毛”。
正是這樣大規(guī)模、高投入的激勵(lì)活動(dòng)，使得《夢(mèng)幻西游》手游成功挖掘出眾多熱情洋溢、才華橫溢的創(chuàng)作者。截至目前，玩家的總投稿數(shù)量已超過(guò)50萬(wàn)條，總播放量更是突破28億。如今，隨著夢(mèng)筆生花這一便捷工具的推出以及更為細(xì)致、獎(jiǎng)金更豐厚的造夢(mèng)計(jì)劃2.0的實(shí)施，相信其效果還將進(jìn)一步顯現(xiàn)。從多個(gè)角度來(lái)看，這都是一場(chǎng)雙贏的盛宴。
通過(guò)《夢(mèng)幻西游》手游的實(shí)例，我們不禁要重新審視玩家需求的變化。盡管業(yè)界常強(qiáng)調(diào)要重視玩家需求，但真正站在玩家角度思考，卻并非易事。因此，如今的游戲公司或許真的需要更加謙虛地面對(duì)這一挑戰(zhàn)，不能輕易斷言自己已完全理解玩家。
強(qiáng)推
