怎么通關(guān)平安(平安保險(xiǎn)通關(guān))
1. 平安保險(xiǎn)通關(guān)
看個(gè)人能力，有的人進(jìn)入保險(xiǎn)公司第二天就離職了，有的人可以干一輩子。
平安公司可以做的業(yè)務(wù)比較多，比如保險(xiǎn)，車險(xiǎn)，貸款，理財(cái)?shù)鹊?，從各個(gè)渠道開發(fā)客戶容易一點(diǎn)。但是保險(xiǎn)公司沒有底薪，完全靠自己的業(yè)務(wù)能力拿提成，如果能力更強(qiáng)，除了做業(yè)務(wù)，還可以走團(tuán)隊(duì)發(fā)展路線，這樣也可以拿組員的業(yè)績提成，每個(gè)月收入上不封頂，掙到了錢也就不回離職了。
2. 平安保險(xiǎn)通關(guān)卡怎么過關(guān)
這是平安基礎(chǔ)向性測試，滿分十分，7分過關(guān)，問題都比較簡單，測試你的情商及智商，判斷是否適合保險(xiǎn)行業(yè)，是有訣竅的。
訣竅就是，在回答每一道問題時(shí)，把自己當(dāng)做保險(xiǎn)公司的員工，站在保險(xiǎn)公司的立場上回答，選擇積極向上的選項(xiàng)，保證你過關(guān)。 第一次沒有經(jīng)驗(yàn)沒過也正常，還可以再考一次的。
3. 平安保險(xiǎn)通關(guān)流程
不是很好干，要有吃苦的精神，不僅在外天天跑業(yè)務(wù)而且經(jīng)常在公司會(huì)有培訓(xùn)、通關(guān)。
從經(jīng)濟(jì)角度看，保險(xiǎn)是分?jǐn)傄馔馐鹿蕮p失的一種財(cái)務(wù)安排；從法律角度看，保險(xiǎn)是一種合同行為，是一方同意補(bǔ)償另一方損失的一種合同安排；從社會(huì)角度看，保險(xiǎn)是社會(huì)經(jīng)濟(jì)保障制度的重要組成部分，是社會(huì)生產(chǎn)和社會(huì)生活“精巧的穩(wěn)定器”；從風(fēng)險(xiǎn)管理角度看，保險(xiǎn)是風(fēng)險(xiǎn)管理的一種方法。
保險(xiǎn)必須有風(fēng)險(xiǎn)存在。建立保險(xiǎn)制度的目的是對(duì)付特定危險(xiǎn)事故的發(fā)生，無風(fēng)險(xiǎn)則無保險(xiǎn)。為了應(yīng)用大數(shù)原則，有可能受益的風(fēng)險(xiǎn)不在可保范圍內(nèi)，因此商業(yè)保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)一般不承保此類風(fēng)險(xiǎn)。
4. 平安通關(guān)卡
平安奇譚想要通關(guān)，就要利用好式神和御魂的搭配，強(qiáng)力的式神和御魂能大大降低通關(guān)難度。
大天狗、雪女、桃花、荒、酒吞童子、花鳥都是在該模式中非常厲害的式神，建議玩家優(yōu)先選擇使用。
而御魂方面則推薦優(yōu)先購買成套的多部位御魂，如傷魂鳥、陰摩羅就是很好的選擇。
大天狗擁有強(qiáng)大的AOE清場能力，在戰(zhàn)斗中可以快速的清理掉小怪，減少小怪造成的傷害。
雪女是優(yōu)秀的控制，在一些關(guān)卡中可以先控住大怪然后優(yōu)先處理小怪，最后再一起對(duì)付剩下的BOSS。
桃花的復(fù)活技能在該模式下有神奇的發(fā)揮，拉起一個(gè)死亡的式神可以有效增強(qiáng)戰(zhàn)斗力，此外還有一定的治療能力。
荒自帶上場眩暈敵人的強(qiáng)大特效，還有一定的傷害，在中等難度中非常強(qiáng)，暈住之后再接AOE技能就能快速清掉小怪了。
酒吞童子是該模式中非常厲害的前排，配合傷魂鳥，雙重回血能有效保障酒吞的生存，敵人很難做出足夠的傷害來擊敗酒吞。
花鳥是優(yōu)秀的輔助，能夠提供很高的奶量，增強(qiáng)全體式神的生存能力，在有NPC的關(guān)卡中也十分有用，中等難度下的NPC很容易死亡，要時(shí)刻注意。
5. 平安保險(xiǎn)通關(guān)技巧
投訴保險(xiǎn)公司可以向金融監(jiān)管部門銀保監(jiān)委進(jìn)行投訴。
和保險(xiǎn)公司發(fā)生糾紛可以首先撥打保險(xiǎn)公司全國客服電話（平安的是95511）進(jìn)行投訴，如果最終無法解決問題，可以再向銀保監(jiān)委（電話是12378）進(jìn)行投訴，至于有效無效要看你所投訴的問題是不是合理合法，如果是正常維護(hù)自己的合法權(quán)益當(dāng)然是有效的。
6. 平安保險(xiǎn)通關(guān)要多久
平安好車主APP是一款實(shí)用的線上手機(jī)應(yīng)用軟件。其推出的“暑期檢車季”是目前平臺(tái)上關(guān)注度、參與度最高的服務(wù)項(xiàng)目之一。它擁有四大優(yōu)勢：
其一，方便。
平臺(tái)全程線上操作，車主朋友只需要打開APP，根據(jù)提示進(jìn)行信息填寫，即會(huì)有專業(yè)工作人員提供取送車代辦服務(wù)，完全實(shí)現(xiàn)了足不出戶即能辦理車輛年檢，省時(shí)又省心。
其二，快捷。用戶可在平安好車主平臺(tái)上，隨時(shí)隨地自由預(yù)約辦理時(shí)間，且預(yù)約成功后，三個(gè)小時(shí)就能完成年檢，完全不會(huì)出現(xiàn)延遲等待的情況。
7. 平安保險(xiǎn)通關(guān)話術(shù)
此類客戶往往心存疑慮或不滿，沒錢只是一個(gè)借口。我們應(yīng)先通過電話預(yù)約然后再見面溝通，需要了解客戶的真實(shí)資料和背景，以一個(gè)專業(yè)人士的身份針對(duì)具體情況具體分析，并盡可能獲得業(yè)務(wù)員的協(xié)助，一定要弄清楚真正原因，然后運(yùn)用有效的話術(shù)“對(duì)癥下藥”。
1、
客戶：我付不起保費(fèi)，我不需要保險(xiǎn)。
保全外勤：“xx先生，如果真是這樣，您就更需要保險(xiǎn)了，在我從事保險(xiǎn)工作幾年來，我深深體會(huì)到，有錢的人，并不一定需要保險(xiǎn)。因?yàn)槲覀儧]有錢，萬一生了病（或者子女生了?。帜膩淼腻X去付龐大的醫(yī)藥費(fèi)呢？而你投的這份保險(xiǎn)可以幫你支付，交的保費(fèi)卻又不多。
“xx先生，假如醫(yī)生說：您或您的家人，必須住院動(dòng)手術(shù)，您會(huì)和醫(yī)生說：對(duì)不起！我付不起醫(yī)藥費(fèi)用，不用手術(shù)了。您會(huì)和您的子女說：‘孩子，對(duì)不起，因?yàn)榘职譀]有錢負(fù)擔(dān)您的醫(yī)藥費(fèi)’嗎？所以，xx先生，為了您家的醫(yī)藥費(fèi)用，為了您子女的教育，為了我們將來年老的退休金，您每天支付xx元，難道不值得嗎？難道您說付不起嗎？”
2、
保全外勤：更何況壽險(xiǎn)的特色，就是以最少的錢，來創(chuàng)造最大的保障，即使是沒有錢的人，每天節(jié)省一點(diǎn)，就能擁有這份保障。就如我們買一雙鞋一樣，起初感覺緊一點(diǎn)，穿上去不大舒服，但是過一段時(shí)間之后，就和繳水電費(fèi)一樣自然，成為生活上必要的支出，而成為習(xí)慣，等到將來年老期滿的時(shí)候，領(lǐng)到一筆可觀的金錢，來做孩子的教育及結(jié)婚費(fèi)用，以及自己的養(yǎng)老費(fèi)用，不是很快樂嗎？”
3、
保全外勤：“客戶先生，有一次我到醫(yī)院，看一位朋友，在急診室看到一個(gè)小男孩，大概是擦傷的，臉上都是血，醫(yī)生替他擦藥檢查的時(shí)候，他一點(diǎn)也不叫疼，只是狠狠的握緊了拳頭，大家都夸他好勇敢。后來，醫(yī)生告訴爸爸，孩子必須趕快開刀，否則就有失明的危險(xiǎn)，但是做父親的卻只低低的說了一句：‘我沒有錢’。說完就牽著孩子要往外走，這時(shí)，孩子猛然嚎啕大哭起來，后來，我常常會(huì)想起那個(gè)小男孩，不知道他現(xiàn)在怎么了？”
“客戶先生，做父母的怎么能忍心說付不起醫(yī)藥費(fèi)，而讓自己的孩子失明呢？做父母的怎么能忍心說付不起保費(fèi)，而讓自己的孩子有一天三餐不繼，沒辦法接受完整的教育呢？”讓這份保單繼續(xù)有效就是您對(duì)孩子的關(guān)愛，對(duì)家庭的責(zé)任??！
4、
保全外勤：“汪先生，您可以化整為零，每月只需攢下XX元。至于您認(rèn)為保費(fèi)貴，我們不妨來探討一下，我認(rèn)為一個(gè)人失去謀生能力，太太小孩的生活費(fèi)用、教育費(fèi)、醫(yī)療費(fèi)，這些費(fèi)用才是昂貴的費(fèi)用，而這些又不能不付。若是一家之主平時(shí)沒有準(zhǔn)備，萬一發(fā)生事故后，這些費(fèi)用就要留給太太小孩去承擔(dān)，甚至轉(zhuǎn)變?yōu)閭鶆?wù)，您忍心看到這種狀況發(fā)生呢？為什么不趁年輕力壯能賺錢的時(shí)候，給自己一個(gè)萬全的準(zhǔn)備，讓家人減少不必要的負(fù)擔(dān)，您說呢？”
5、
保全外勤：您可真會(huì)說笑話，像您這樣的成功人士會(huì)沒錢？您是不是對(duì)我們公司的服務(wù)或條款有想法，不過沒關(guān)系，如果有什么您可以直接向我反映，我把意見帶回公司，我們也好改進(jìn)啊。
6、
保全外勤：暫時(shí)沒錢也沒關(guān)系，公司對(duì)于像您這樣一時(shí)困難的客戶提供了一定時(shí)間的寬限期，您可以在這段時(shí)間內(nèi)再準(zhǔn)備準(zhǔn)備。另外，我們還要作一個(gè)調(diào)查：您對(duì)自己所買的保險(xiǎn)以及公司的服務(wù)還滿意嗎？
7、
保全外勤：有句老話：窮人買保障，富人買身價(jià)。如果經(jīng)濟(jì)狀態(tài)暫時(shí)困難就更得精打細(xì)算。越是沒錢就越要有保險(xiǎn)意識(shí)，萬一發(fā)生意外，有保險(xiǎn)公司出面，生活保障不會(huì)受到太大影響，您說對(duì)嗎？
8、
保全外勤：王先生您好，困難是暫時(shí)的，誰都會(huì)遇到的。但決不應(yīng)該考慮放棄保障，因?yàn)樵绞沁@樣我們的家庭越是需要保障。您覺的我說的在理嗎？您看寬限期末快到了，為了不使您的保單永久失效，請(qǐng)務(wù)必在下個(gè)月的16號(hào)以前把保費(fèi)交了！
9、
保全外勤：您太謙虛了，以您的經(jīng)濟(jì)實(shí)力，這點(diǎn)保費(fèi)對(duì)您來說根本不是什么問題。您看您每天抽這么多煙，要花多少錢呀。只要您每天少抽幾根煙，保費(fèi)都有了，而且還有利于您的健康。
10、
保全外勤：您如果只是暫時(shí)的周轉(zhuǎn)不靈，就要讓保單失效，那么將失去這份保障，而且退回的錢也不多，以后等年齡大了再投保，相同保障還要多交保費(fèi)，多不合算啊。還不如現(xiàn)在合理安排一下財(cái)務(wù)狀況，繼續(xù)交費(fèi)，留住這份保障吧！
11、
保全外勤：趙師傅，越是經(jīng)濟(jì)困難，越要考慮周全，保險(xiǎn)不是奢侈品，而是生活必須品，家有保險(xiǎn)心中不慌，您每次發(fā)工資要留出生活費(fèi)，同時(shí)也留出保險(xiǎn)費(fèi)，有保障的生活才是正常的生活。您不要再猶豫了，實(shí)際上您也不至于困難到?jīng)]有這一點(diǎn)保費(fèi)，對(duì)吧？您看我明天過來吧。
12、
保全外勤：我認(rèn)為像您這樣的成功人士，現(xiàn)在保費(fèi)還沒交，肯定不是什么經(jīng)濟(jì)原因，是不是對(duì)我們公司還不太了解，對(duì)條款內(nèi)容還不太清晰?？茨募疫@么漂亮，布置得這么溫馨，保險(xiǎn)當(dāng)然也不能少，其實(shí)保險(xiǎn)就像您家的防盜門，給您的家庭提供絕對(duì)的安全和保障。讓我再給您細(xì)細(xì)講講這保險(xiǎn)的利益。
13、
保全外勤：王先生，從您的家庭裝飾、言行舉止可以看出，您絕對(duì)不是一個(gè)經(jīng)濟(jì)拮據(jù)的人。您在其它投資方面都很成功，其實(shí)保險(xiǎn)更是一種沒有風(fēng)險(xiǎn)的投資，況且當(dāng)風(fēng)險(xiǎn)來臨時(shí)，它還可以為您減輕家庭負(fù)擔(dān)，這樣的投資對(duì)于像您這樣有頭腦理財(cái)又有方就人更需要了。
14、
保全外勤：您是擔(dān)心生活變化，對(duì)將來經(jīng)濟(jì)狀況沒有信心吧！那么您是否想過，萬一經(jīng)濟(jì)狀態(tài)不佳，又遇上不測事件，您該怎么辦了？您還是留著這份保障，將這些問題交給保險(xiǎn)公司，自己一心一意工作，去掙錢是不是更好？所以，您還是將保費(fèi)交了吧！
15、
保全外勤：您現(xiàn)在退保，對(duì)我公司來說經(jīng)濟(jì)上并沒有什么損失，可對(duì)您個(gè)人而言損失就大了。您目前的經(jīng)濟(jì)上的困難應(yīng)該是暫時(shí)的，您不妨想一下其它的辦法。況且我們公司對(duì)于像您這種狀況的客戶給予了一定的寬限時(shí)間，如果您實(shí)在因?yàn)榻?jīng)濟(jì)困難交不起了，可以選擇減額減保等方式，把損失降低到最小程度。希望您好好考慮一下。
16、
保全外勤：“有什么不能有病，沒什么不能沒錢”。您現(xiàn)在經(jīng)濟(jì)的困難只是暫時(shí)的，相信以您的能力一定可以渡過這個(gè)時(shí)期。您現(xiàn)在更需要保障，千萬不可因?yàn)橐粫r(shí)的困難而放棄了這份保障。您買了這么好的保險(xiǎn)，保險(xiǎn)公司就是您堅(jiān)強(qiáng)的后盾，俗話說背靠大樹好乘涼，保您一家幸福平安。
17、
保全外勤：您當(dāng)初毫不猶豫地辦理了這份保險(xiǎn)，肯定也考慮到以后的繳費(fèi)能力，而且您投保的險(xiǎn)種，普遍都比現(xiàn)在的或?qū)淼碾U(xiǎn)種劃算，如您現(xiàn)在選擇退?；驕p保，損失也會(huì)很大，而且我相信，您現(xiàn)在的經(jīng)濟(jì)困難只是暫時(shí)的，如果您再過兩年經(jīng)濟(jì)能力好轉(zhuǎn)了再辦保險(xiǎn)，可能就沒有您現(xiàn)在投保這么便利，投保條件也會(huì)更加苛刻。所以，我覺得您還是應(yīng)該想辦法把這期的保費(fèi)交了。
18、
保全外勤：常言說“錢多有多花，少有少花”，在生活情況并不好的情況下，保險(xiǎn)更能顯示出應(yīng)對(duì)突發(fā)意外的保障性和重要性，再說保險(xiǎn)也是一種強(qiáng)制性的儲(chǔ)蓄，保險(xiǎn)能為您積累一筆不少的財(cái)富呢！如果您實(shí)在交不起，您可以和您的子女商量一下，看他們能不能幫您交，到時(shí)他們受益就是了，這樣也體現(xiàn)了他們對(duì)您的孝心，您老了也有所保障，您說呢？（針對(duì)年紀(jì)大的客戶，可建議其子女進(jìn)行交費(fèi)，而是受益人變更為子女）
19、
保全外勤：我很理解您的處境，誰都會(huì)遇到暫時(shí)的困難，您可把全年的保費(fèi)分解為12個(gè)月，每月只存幾十元（幾百元），就可以化大為小，化整為零，不知不覺就把錢存夠了，這樣的話就應(yīng)該沒那么緊張了，而且還可以把您對(duì)愛人和孩子的愛延續(xù)下去呢！
20、 保全外勤：您現(xiàn)在拒絕保險(xiǎn)認(rèn)為很聰明，等將來保險(xiǎn)拒絕您的時(shí)候?qū)⑹悄囊淮蟊?。保險(xiǎn)就是像水一樣是生活中的必須品，有錢的人喝可樂，沒錢的人喝白開水，但都離不開。有錢的人可以買身價(jià)，沒錢的人就買保障。所以您還是把保費(fèi)交了吧。
21、
保全外勤：我知道您是個(gè)對(duì)家庭極其負(fù)責(zé)任的人，您負(fù)擔(dān)了全家的生活費(fèi)用，壓力很大，但是以您的能力而言，這一點(diǎn)保費(fèi)是難不住您的，更何況身為一家之主的您其實(shí)是最需要這份保障的，如果您自己都沒保險(xiǎn)，其他就更難保障了，您說不是嗎？希望您能為了您的家庭再慎重地考慮一下。
22、
保全外勤：張先生困難是暫時(shí)的，我們保單的寬限期就是為此設(shè)置的，您可以利用這段時(shí)間想辦法籌措一下資金，我想當(dāng)初您買這份保險(xiǎn)，一定是出于現(xiàn)實(shí)生活的需要而購買的，相信您一定會(huì)度過難關(guān)的。保險(xiǎn)是可以退掉的，但是風(fēng)險(xiǎn)是退不掉的，所以還是請(qǐng)您慎重考慮一下。
23、
保全外勤：xx先生，不知您想過沒有，您可是整個(gè)家庭的支柱，越是經(jīng)濟(jì)困難的時(shí)候，您就越需要這份保障來保證家人的生活；更何況以您的理財(cái)能力，區(qū)區(qū)這一點(diǎn)保費(fèi)算得了什么呢？即使經(jīng)濟(jì)上有點(diǎn)困難，也只會(huì)是暫時(shí)的，不會(huì)對(duì)您有什么影響吧！
24、
客戶：我現(xiàn)在生活負(fù)擔(dān)太重，沒錢買保險(xiǎn)？
保全外勤：我很理解您現(xiàn)在的處境和心情，可是越是經(jīng)濟(jì)困難，您就越需要保障，因?yàn)樽鳛橐患抑е哪?，萬一有什么意外，今后您的一家老小將如何生活？如果您確實(shí)經(jīng)濟(jì)困難，可以先辦理減保，等經(jīng)濟(jì)好轉(zhuǎn)后，再恢復(fù)，您看如何？
25、
客戶：其實(shí)我很想續(xù)保，可就是沒錢？
保全外勤：其實(shí)保險(xiǎn)在我們生活當(dāng)中是一種必不可少的東西。如果在身體健康，收入穩(wěn)定的情況下都覺得沒錢，萬一有什么意外發(fā)生時(shí)不是更沒有保障來源了嗎？越覺得沒錢，越要為將來著想呀！
26、
保全外勤：以您現(xiàn)在的狀況并非經(jīng)濟(jì)上真正困難，您是對(duì)公司的服務(wù)還是條款有什么疑慮，我可以給您解釋一下，也希望您能把真實(shí)想法告訴我，以便我能更好地為您服務(wù)，同時(shí)也希望您能提出好的意見，更好地樹立我們公司的形象。（診斷真實(shí)原因話術(shù)）
27、
保全外勤：即使真是經(jīng)濟(jì)有困難，也是短暫的。如果錯(cuò)過繳費(fèi)期，有可能您會(huì)付出比這筆保費(fèi)更大的代價(jià)。因?yàn)榧膊∫约耙馔馐遣环謺r(shí)候的，他們不會(huì)等到您經(jīng)濟(jì)好的時(shí)候才出現(xiàn)，如果生病就算是經(jīng)濟(jì)再困難也得用錢去治，到時(shí)候您的負(fù)擔(dān)將會(huì)更大。倒不如每天省下一點(diǎn)錢，給自己買個(gè)保障。
28、
保全外勤：大姐，您的處境我非常理解。保險(xiǎn)是雨傘，是備用的，是您對(duì)家人的責(zé)任和愛心。您若就這么放棄了，就等于天晴的時(shí)候把傘扔了，就等于拋棄了對(duì)家人的愛和責(zé)任。當(dāng)風(fēng)雨來臨時(shí)您和您的家人該怎么辦呢？來我們一塊想想辦法吧。
29、
保全外勤：大哥，您所說的我非常相信。憑您的個(gè)人能力和魄力您一定會(huì)安全度過難關(guān)。目前困難對(duì)您只是暫時(shí)的。相信您的明天會(huì)更好。保險(xiǎn)的功用我不說您也很明白，它是責(zé)任，愛心，給予和分享。就如同您的事業(yè)一樣重要。您看，我月底來為您收怎么樣？
30、
保全外勤：很多人不愿交保費(fèi)，并不是因?yàn)闆]有錢，而是因?yàn)樗麄儼驯ｋU(xiǎn)看的很輕，家庭責(zé)任也沒有擺在第一位，那自然稍有困難就交不起保費(fèi)。而疾病、意外等種種問題不會(huì)等到您有能力交保費(fèi)的時(shí)候降臨。
8. 平安保險(xiǎn)通關(guān)題
嚴(yán)格培訓(xùn)
很多人對(duì)平安的印象大都有一個(gè)共同的印象：嚴(yán)厲。對(duì)銷售員的培訓(xùn)更是如此，而這種感覺從培訓(xùn)之初就能明顯的體會(huì)到。
據(jù)記者了解，一個(gè)新的保險(xiǎn)銷售員從加入平安保險(xiǎn)公司，到能從事保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，要經(jīng)過嚴(yán)格的篩選。
首先剛加入的員工要經(jīng)過一套平安從美國引進(jìn)一套系統(tǒng)的測試，其目的是要先看這名員工適不適合從事保險(xiǎn)這個(gè)行業(yè)。因?yàn)樵谄桨部磥恚@世上每個(gè)人都有適合自己發(fā)揮的方面，如果能在自己最擅長的領(lǐng)域工作，那么進(jìn)步也將是最快的。因此平安從一開始就力爭找到做保險(xiǎn)“最適合”的人選。
經(jīng)過測試后便開始參加為期7天的培訓(xùn)。
在這7天里的培訓(xùn)大致分為“溝通、說明、促成”三大部分。其中溝通主要指與人交際的各種技能，說明是指對(duì)平安各種險(xiǎn)種的了解程度，促成是指最后與保戶簽單的各種注意事項(xiàng)。
經(jīng)過培訓(xùn)后，受訓(xùn)人員還要參加平安公司內(nèi)部制訂的“26條從業(yè)手則”與國家保監(jiān)委的“保監(jiān)委代理從業(yè)人員展業(yè)證書”考試。
這還不算完，最后還有一個(gè)通關(guān)會(huì)。通關(guān)會(huì)是指考試時(shí)模擬一個(gè)與客戶溝通的現(xiàn)場，由考生自己挑選一個(gè)角色與主考官進(jìn)行互動(dòng)，經(jīng)過這些考核后，新人才能開展各種保險(xiǎn)業(yè)務(wù)。
由此我們可以看到，一個(gè)新人來到平安保險(xiǎn)，不是想做保險(xiǎn)就能做得到，必須一一通過這些嚴(yán)格的考核才有上崗的資格。一位不愿透露姓名的平安員工告訴記者，若不是國家對(duì)平安保險(xiǎn)下達(dá)了安置再就業(yè)的指標(biāo)，不然進(jìn)入平安保險(xiǎn)的門檻還會(huì)更高。
誠信培訓(xùn)
誠信是一個(gè)保險(xiǎn)公司生存的根本，平安保險(xiǎn)在整個(gè)培訓(xùn)中最看重的也是品質(zhì)管理，雖然在平安保險(xiǎn)的考核指標(biāo)非常嚴(yán)格，但也不容許員工為了做到業(yè)務(wù)而不擇手段，一旦發(fā)生了這樣的事情，平安向來是“殺無赦”。
在平安公司，一位姓陳的培訓(xùn)講師給記者講述了這樣一個(gè)真實(shí)的故事。
有一個(gè)業(yè)務(wù)員，很年輕，本來平常在平安的表現(xiàn)非常不錯(cuò)，業(yè)績有目共睹，公司內(nèi)部本來都準(zhǔn)備提拔他了，沒想到出了一件事，最終把這個(gè)小伙子開除了平安的隊(duì)伍。
起因是這樣的，有一次他的女朋友因?yàn)楣ぷ鞑豁樞陌压ぷ鬓o了，但他這個(gè)女朋友是屬于那種愛慕虛榮的女孩，沒有錢又想買些手飾項(xiàng)鏈。正好這時(shí)這個(gè)業(yè)務(wù)員剛剛收了三個(gè)人的續(xù)期保費(fèi)，但沒有按時(shí)交到公司。按照公司規(guī)定，收到保費(fèi)后要在24小時(shí)內(nèi)交到公司，但這個(gè)業(yè)務(wù)員就鉆了一個(gè)空子，因?yàn)楸ｋU(xiǎn)期有2個(gè)月的寬限期，在這2個(gè)月之內(nèi)交費(fèi)都視為有效。因此這個(gè)業(yè)務(wù)員為了滿足他女朋友買手飾的欲望，就私自挪用了這筆保費(fèi)。
沒想到的是，在這期間其中一個(gè)客戶出了事故，然后就向公司報(bào)案理賠。但是一報(bào)案，公司就查出這個(gè)客戶沒交保費(fèi)，客戶心頭一愣，自己明明交了一個(gè)多月了，怎么說自己沒交呢?于是在保險(xiǎn)公司一查，查出是這個(gè)業(yè)務(wù)員私自挪用所致?？蛻粢慌戮推鹪V了這個(gè)業(yè)務(wù)員。同時(shí)平安公司把這個(gè)業(yè)務(wù)員馬上清除，并上報(bào)保監(jiān)委的“黑名單”，這意味著這個(gè)業(yè)務(wù)員這一輩子再也沒有機(jī)會(huì)踏進(jìn)保險(xiǎn)這個(gè)行業(yè)了。
而要讓業(yè)務(wù)員從踏進(jìn)平安的第一天就有這樣的意識(shí)，離不開嚴(yán)格的品質(zhì)培訓(xùn)。這位姓陳的培訓(xùn)師告訴記者，品質(zhì)教育是所有平安人員所有學(xué)習(xí)中最重要的一課，而要讓從業(yè)人員有這樣的意識(shí)，重中之重就是要讓每個(gè)從業(yè)人員感受到自己的責(zé)任感。
這位姓陳的培訓(xùn)講師給記者打了這樣一個(gè)比方，來說明培養(yǎng)一個(gè)強(qiáng)烈的責(zé)任感對(duì)公司的重要性。
素質(zhì)培訓(xùn)
要想有優(yōu)質(zhì)的培訓(xùn)質(zhì)量，首先就要擁有高素質(zhì)的培訓(xùn)隊(duì)伍。
平安的培訓(xùn)講師主要分三類，一類是從那些優(yōu)秀業(yè)務(wù)員中成長起來，同時(shí)擁有很強(qiáng)的溝通和培訓(xùn)能力的；一類是那些學(xué)習(xí)保險(xiǎn)相關(guān)專業(yè)出來的大學(xué)生，他們主要在公司為員工講解一些理論方面的東西；還有一類就是如今平安花高薪去世界各地聘請(qǐng)的職業(yè)講師。
徐女士就是平安公司一名從業(yè)務(wù)員成長起來的兼職講師。據(jù)她介紹，在平安，就算是從事兼職講師也要有個(gè)嚴(yán)格的考核制度。
第一，必須具有從事保險(xiǎn)業(yè)務(wù)一年以上的經(jīng)歷；第二，至少要擁有大專學(xué)歷。擁有這兩個(gè)資格后才先在部門演講，然后選出前3名到分公司演講，演講通過后才能參加兼職講師培訓(xùn)，培訓(xùn)考核過關(guān)了，才是一星級(jí)、二星級(jí)層層往上升。
徐女士雖然加入平安時(shí)間不長，只有兩年，但由于業(yè)績比較好，以前在企業(yè)也從事政治思想教育方面工作，所以在這方面有一定的基礎(chǔ)。然后通過自身的努力，通過層層努力，才最終成為了一名兼職講師。至于為什么想成為一名講師，用她自己的話來說是：“雖然我自己業(yè)績做得還可以，但我希望把自己的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)與更多的人分享，我并不是在乎這點(diǎn)講課費(fèi)?！?/p>
據(jù)記者了解，在平安內(nèi)部的兼職講師，大部分都不是為了錢來獲取這個(gè)資格，大多數(shù)都是希望能通過自己的傳播，讓更多的同事業(yè)績做得更好。同時(shí)也不難看出，“一個(gè)人好不算好，大家好才算好”的思想在平安內(nèi)部隨處可見。這些兼職講師都是自愿的，都是為了做好一個(gè)事業(yè)才做出了這樣的努力，看到這樣的情景，我們也不難理解為什么平安在中國保險(xiǎn)業(yè)界為什么享有這么高的聲望了。
強(qiáng)推
